1. Introducción

Finanzas Doradas (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (tuavcoahe.com) o utiliza nuestros servicios.

Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento y se familiarice con nuestras políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información proporcionada por usted

  • Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información financiera: detalles sobre su situación financiera que nos proporcione durante las consultas o a través de nuestros formularios.
  • Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión si crea una cuenta en nuestro sitio.
  • Comunicaciones: cualquier comunicación que mantenga con nosotros, incluyendo consultas, comentarios o información proporcionada en formularios de contacto.

2.2. Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma y dirección IP.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Puede obtener más información en nuestra sección sobre cookies.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de asesoramiento financiero.
  • Procesar y responder a sus consultas y solicitudes.
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios, eventos, talleres o boletines informativos (siempre con su consentimiento).
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
  • Realizar análisis y estudios para mejorar la calidad de nuestros servicios.

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal con las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un fin específico.
  • Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
  • Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos fundamentales.
  • Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico o herramientas de análisis.
  • Cumplimiento legal: podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso legal.
  • Protección de derechos: podemos compartir información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios u otros.
  • Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger su información personal de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y comprender cómo lo utilizan nuestros usuarios. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web.

6.1. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
  • Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
  • Cookies de publicidad: se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

6.2. Control de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio por primera vez. También puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo necesario para mantener una relación continua con usted y proporcionarle nuestros servicios.
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales).

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la modificación. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
  • Restricción: derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información.
  • Portabilidad: derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Retirada del consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos".

10. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), que pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar la protección de su información personal.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no operamos. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. No tenemos control sobre estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

14. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

15. Quejas

Si considera que el procesamiento de su información personal infringe la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. No obstante, le agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acudir a la autoridad de protección de datos, por lo que le invitamos a contactarnos primero.